BELVAN KART
Belvankart dolum merkezleri için tıklayınız.
Otobüs ücret tarifeleri için tıklayınız.
OTOBÜS ULAŞIMI İLE İLGİLİ SIKÇA SORULAN SORULAR
1-) Belvan Kart nedir ?
·
Tam, indirimli, ücretsiz olmak üzere Van il sınırları
içerisinde kullanılabilen, ulaşım kartıdır.
2-) Belvan Kart nereden alınır?
a) Kişiselleştirme ve dolum merkezlerinden temin
edilebilir.
·
Kişiselleştirme merkezleri ; İndirimli, ücretsiz, tam
Belvan Kartı satışı yapılabilen noktalardır.
·
Van Kişiselleştirme Merkezi : Aydın Perihan
AVM Karşısı, Şerefiye Mah. Vali Sk. Akdamar Yapı Konutu A Blok No:16 (Eski Vali
Konağı Arkası) İPEKYOLU/VAN
·
Erciş Kişiselleştirme Merkezi : Vanyolu
Mah. Vanyolu Bulvarı Kaymakamlık Bahçesi Erciş
·
YYÜ Kişiselleştirme Merkezi : YYÜ toplu taşıma
son durağı
b) Bayilerden (Sadece Belvan Tam Kart) temin
edilebilir.
·
Bayiler ; Tam Belvan Kart satışı yapılabilen
noktalardır.
·
Belvan Kart Bayi Listesi için Tıklayınız.
3) Belvan Karta bakiye yükleme nasıl yapılabilir ?
· Bayilerden
· IOS ve Android uygulamalardan “Belvankart”
indirilerek, Belvankart uygulamasından yükleme yapılabilir.
· Akıllı dolum cihazlarından
· Online yüklemelerden
4) Neden Belvan Kart ?
·
Şehir içi seyahatlerinizde 60 dk. İçinde ikinci
aktarmanız %60 indirimli
·
Hızlı biniş sağlar
·
Kontrollü harcama sağlar
·
Güvenli yolculuk sağlar
· Belediye ve Özel Halk Otobüslerinde geçerli olması
5) Kişiselleştirilmiş (indirimli, ücretsiz) Belvan
Kart edinmek için gerekli evraklar nelerdir?
·
Öğrenci İndirimli Belvan Kart
o
Güncel Öğrenci Belgesi
o
Kimlik fotokopisi
o
1 adet fotoğraf
Not: Açık öğretim fakültesi öğrencileri
için 29 yaşından büyükler ek olarak sigortalı bir işte çalışmadığına dair (SGK
aktif kaydı olmadığına) belge getirmeleri gerekmektedir.
·
60 Yaş Üstü (indirimli) Belvan Kart
o
Kimlik fotokopisi
o
1 adet fotoğraf
·
65 Yaş Üstü (ücretsiz) Belvan Kart
o
Kimlik fotokopisi
o
1 adet fotoğraf
·
Engelli (ücretsiz) Belvan Kart
o
Kimlik fotokopisi
o
1 adet fotoğraf
o
Güncel Engelli Raporu
Not: %40 ve üzerinde engelli olduğunu belgeleyen kişileri kapsar.
· Engelli Refakatli (ücretsiz) Belvan Kart
o Kimlik fotokopisi
o 1 adet fotoğraf
o Güncel Engelli Raporu
Not: %70 ve üstü ağır engelli olduğunu belgeleyen kişilere ve yaşı 14'ü geçmeyen özür oranı %40 ve üzeri olup tek başına seyahat edemeyecek kişileri kapsar. Engelli Refakatli (ücretsiz) Belvan Kart sahibi ile beraber yanında seyahatine eşlik eden refakatli ulaşımdan ücretsiz faydalanır.
·
Öğretmen (İndirimli) Belvan Kart
o
Görev Yeri Belgesi
o
Kimlik fotokopisi
o
1 adet fotoğraf
Not: Başvuruda bulunacak öğretmenlerin 657 Sayılı Devlet
Memuru statüsünde atanmış olması gerekmektedir.
·
Gazi ve Eşi, Şehit Dul ve Yetimleri –
Milli Sporcular
o
SERBEST ibareli tanıtım kartı fotokopisi
o
Kimlik fotokopisi
o
1 adet fotoğraf
·
Sarı Basın Kartı Sahipleri
o
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığınca verilmiş Sarı
Basın tanıtım kartı fotokopisi
o
Kimlik fotokopisi
o
1 adet fotoğraf
·
Belediye Zabıtası
o
657’e tabi Zabıta Personel Kartı fotokopisi
o
Kimlik fotokopisi
o
1 adet fotoğraf
6-) Toplu taşıma, Belediye Otobüslerinin hat, sefer,
saat bilgisine nasıl ulaşabilirim?
·
https://van.bel.tr/ adresine giriş
yapıp, “Otobüs Saatleri” sekmesinden ulaşılabilir
·
IOS ve Android uygulamalardan “Belvankart”
indirilerek, “Hat Hareket Saatleri” sekmesinden ulaşılabilir.
7-) Toplu taşıma içerisinde unutulan veya kaybolan
eşya için ne yapmam gerekiyor?
·
IOS ve Android uygulamalardan “Belvankart”
indirilerek, “Kayıp Eşya” sekmesinden gerekli alanlar doldurularak tahkikat
başlatılabilir.
·
4444465 Van Büyükşehir Belediyesi aranarak dâhili 3061
tuşlanarak ilgili personele kayıt açtırılıp tahkikat başlatılabilir.
·
0530 297 52 52 Van Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Whatsapp
(sadece online yazışma ile) ihbar hattına yazarak kayıt açtırılıp tahkikat
başlatılabilir.
·
0432 215 65 50 Belvan Kart Çağrı Merkezi aranarak
ilgili personele kayıt açtırılıp tahkikat başlatılabilir.
8-) Belvan Kartımı kaybettim ne yapmam gerekiyor?
· Aşağıda belirtilen Kişiselleştirme Ofisi adreslerinden
hangisine yakınsanız, başvuru yapmanız halinde yeni Belvan Kartınız oluşturulup
Kart içinde kalan bakiye aktarımı ile birlikte sorununuz çözülebilir.
· Van Kişiselleştirme Merkezi : Aydın Perihan
AVM Karşısı, Şerefiye Mah. Vali Sk. Akdamar Yapı Konutu A Blok No:16 (Eski Vali
Konağı Arkası) İPEKYOLU/VAN
· Erciş Kişiselleştirme Merkezi : Vanyolu Mah.
Vanyolu Bulvarı. Kaymakamlık Bahçesi Erciş / Van
· YYÜ Kişiselleştirme Merkezi : YYÜ toplu taşıma
son durağı
9-) Belvan Kartıma online yükleme yaptım yansımadı ne
yapmam gerekiyor?
· Mesai saatleri (08:00-17:00, hafta içi) dışında
yapılan yüklemeler bekleyen bakiyede kalabilir, hafta içi mesai saatlerinde
yükleme yapılması önerilir.
· Belvan Kartlara yapılan hafta içi online yüklemeler
banka üzerinden gerçekleştiği için anlık değil de 5-15 dk içerisinde
yansımaktadır.
· Belvan Kartlara yapılan hafta içi online yüklemelerde
yansımayan bakiyeler, toplu taşımada kullanılan validatöre ilk okumada Belvan
Kartınıza otomatik yansır.
· Mesai saatleri ve dışında yapılan her türlü
yüklemelerde yansımayan bakiyeler ile alakalı 4444465 Van Büyükşehir
Belediyesi aranarak dâhili 3061 tuşlanarak, 0530 297 52 52 Van Büyükşehir
Belediyesi Ulaşım Whatsapp (sadece online yazışma ile) ihbar hattına yazılarak,
0432 215 65 50 Belvan Kart Çağrı Merkezi aranarak ilgili personele kayıt
açtırılıp konu ile alakalı teknik personellere mesai saatleri dahilinde (hafta
içi 08:00-17:00) aktarım yapılarak yansımayan yükleme sorunu giderilir.
10-) Belvan Kartı online ve mobil işlemlerde kart
numarası kabul edilmiyor ne yapmam gerekiyor?
·
Belvan Kart üzerinde görülen Kart No’da belirtilen
kart numarası kısmında - (tire) den sonraki numaraların girilmesi
gerekmektedir, işlem bu şekilde gerçekleştirilirse kart numarası kabul
edilecektir.
11-) Belvan Kart ve Ulaşım ile alakalı ilgili çağrı
merkezlerinin çalışma saatleri nelerdir?
· 4444465 Van Büyükşehir Belediyesi Ulaşım
Teknolojileri Şube Müdürlüğü dâhili 3061, 0530 297 52 52 Van
Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Whatsapp (sadece online yazışma ile) ihbar
hattı, 0432 215 65 50 Belvan Kart Çağrı Merkezi çalışma saatleri
haftanın her günü saat 08:00-22:30 arası hizmet vermektedir.
· Belvan Kart ile alakalı Çağrı Merkezi tarafından
çözülemeyen teknik konular için hizmet veren yüklenici firma olan ASİS
personellerinin çalışma saatleri sadece hafta içi 08:00 – 18:00 arasıdır.
12-) Bitmeyen Belvan Kart nedir, nasıl aktif
edebilirim?
· IOS ve Android uygulamalardan “Belvankart”
indirilerek, uygulama içerisinde bulunan Bitmeyen Kart sekmesine tıklayarak
çıkan menüden gerekli alanlar doldurularak ve kredi kartı tanımlanarak Belvan
Kart bakiyesinin belirli bir limitin altına düşmesiyle otomotik olarak önceden
belirlenen bakiyenin yüklenmesi gerçekleştirilebilir.
13-) Belvan Kart (indirimli, ücretsiz) vizeleme
işlemi nasıl yapılır?
· Belvan Kartınızın son vizeleme tarihinden geçen 1 yıl
süresi dolmuş ise vizeleme yapılması gerekmektedir, vizeleme işlemleri için
ücretsiz ve indirimli Belvan Kart sahiplerinin tekraren fotoğrafa gerek
kalmadan, ilgili güncel evrakları ve kimlik fotokopileri ile birlikte en yakın
lokasyonunuza göre aşağıda belirtilen Kişiselleştirme Merkezleri üzerinden
Vizeleme işlemleriniz yapılabilmektedir.
· Van Kişiselleştirme Merkezi : Aydın Perihan
AVM Karşısı, Şerefiye Mah. Vali Sk. Akdamar Yapı Konutu A Blok No:16 (Eski Vali
Konağı Arkası) İPEKYOLU/VAN
· Erciş Kişiselleştirme Merkezi : Vanyolu Mah.
Vanyolu Blv. Kaymakamlık Bahçesi Erciş / Van
· YYÜ Kişiselleştirme Merkezi : YYÜ toplu taşıma
son durağı
